PRINCIPAIS DÚVIDAS
O QUE É UM CLUBE DE ASSINATURAS?
Um clube de assinaturas é um clube onde o assinante recebe periodicamente determinado produto ou serviço, a partir de uma assinatura/ pagamento mensal. Alguns exemplos de assinaturas mensais que estão muito presentes em nosso cotidiano, são as assinaturas de revistas, jornais, livros, cervejas entre outros.
COMO FUNCIONA A ASSINATURA DO CAIXA DE CHARUTO?
Você assinará o clube uma única vez e a assinatura será renovada todo mês, automaticamente e por tempo indeterminado, através de um sistema de pagamentos recorrentes, sendo assim, a não ser que você cancele a sua assinatura, todo mês você terá descontado do seu cartão de crédito o valor da mensalidade, que sempre será efetivado no mesmo dia em que você entrou para o nosso clube.
O pagamento da assinatura também poderá ser realizado via boleto ou transferência bancária (TED, DOC e PIX).
Isso lhe proporcionará o recebimento de todos itens do CAIXA DE CHARUTO, no conforto de sua casa.
QUAL O VALOR DA ASSINATURA?
No momento temos um único plano de assinatura, no valor de R$ 149,90 mensais (R$ 124,90 + R$ 25,00 de frete fixo para todo o Brasil).
QUANTOS CHARUTOS RECEBEREI? QUAL O VALOR DOS CHARUTOS? O QUE MAIS EU RECEBO?
A seleção será composta por 3 (três) ou 4 (quatro) charutos, dependendo dos charutos da seleção. Seleção essa que sempre possuirá o valor de mercado superior ao valor pago pela assinatura.
Você também receberá brindes, acessórios e itens exclusivos do CAIXA DE CHARUTO, além das cartas colecionais, desenvolvidas pelo clube, para cada charuto enviado.
QUANDO SABEREI OS CHARUTOS QUE IREI RECEBER?
A seleção sempre é elaborada na segunda quinzena do mês e divulgada na seção de Seleções do nosso portal. Caso a seção ainda não esteja atualizada, basta entrar em contato conosco.
PRECISO PAGAR ALGUMA TAXA EXTRA? E TAXA DE ENTREGA?
Não cobramos nenhuma taxa extra, tudo o que enviaremos para você: charutos, cartas colecionáveis, brindes/acessórios, está incluso na assinatura. A única taxa que cobraremos será a de entrega, que já está embutida no valor final e será realizada via Correios ou transportadora, pelo valor fixo de R$ 25,00.
QUALQUER PESSOA PODE SER UM ASSINANTE DO CAIXA DE CHARUTO?
O CAIXA DE CHARUTO foi feito para todas as pessoas que apreciam a arte de fumar um bom charuto e soltar boas baforadas, desde que essas tenham 18 anos ou mais.
QUANDO IREI RECEBER?
Os envios são realizados uma vez por mês, na semana da assinatura ou na semana subsequente. Consulte-nos para mais informações.
E SE EU NÃO ESTIVER EM CASA PARA RECEBER?
É necessário que tenha alguém no local para receber, familiares, porteiro ou qualquer outra pessoa que esteja autorizada por você, mediante a assinatura do comprovante de entrega. Serão realizadas 2 (duas) tentativas, caso não ocorra sucesso na entrega e a CAIXA DE CHARUTO voltar para nós, haverá uma nova cobrança da taxa frete para uma nova tentativa de envio.
DESEJO CANCELAR MINHA ASSINATURA, PAGAREI ALGUMA TAXA?
Não queremos que você nos deixe, porém se você resolver cancelar sua assinatura, você poderá fazer sem taxas. Pedimos apenas que o cancelamento seja efetivado com pelo menos 10 (dez) dias antes do seu vencimento.
As solicitações de cancelamento deverão ser efetuadas, via SAC ou via WhatsApp, para nossos contatos.
POLÍTICA DE TROCAS OU DEVOLUÇÕES?
Caso perceba que a embalagem está violada ou com um aspecto estranho, não receba do entregador e entre em contato conosco imediatamente pelo nosso SAC, para que possamos averiguar o ocorrido com a transportadora.
Se perceber algum problema com algum dos produtos da Caixa, entre em contato conosco, também pelo SAC para que possamos efetuar a troca*.
*A troca será realizada se for constatado algum problema no produto e por item semelhante mediante disponibilidade.
AINDA ESTÁ COM DUVIDAS?
Se a sua dúvida ainda não foi esclarecida, entre em contato conosco, via SAC ou WhatsApp, nossa equipe está pronta para lhe atender.